平素よりmikanをご利用いただきまことにありがとうございます。

このたび、2019年6月30日をもちまして、

  • オリジナルの英単語アプリmikanとは別に提供させていただいている一部アプリ

  • オリジナルの英単語アプリmikan内の買い切り有料コンテンツ

新規の販売を停止し、

オリジナルの英単語アプリmikanの定額購読サービス「mikan PRO」の会員コンテンツとしての提供を開始する

ことになりましたのでお知らせいたします。

既にご購入いただいた方に関しましては、以前と変わらずご使用いただくことが可能ですので、ご安心ください。

また、2019年6月30日は予定日であり、予告なく変更することがございます。

対象アプリ・コンテンツ

①英単語アプリmikanの別アプリ(iOS/Android両OS)

  • 英検1級 でる順パス単

  • 英検2級 でる順パス単

  • 英検3級 でる順パス単

  • 英検4級 でる順パス単

  • 英検5級 でる順パス単

  • 英検準1級 でる順パス単

  • 英検準2級 でる順パス単

  • CROWN Ⅰ

  • MY WAY Ⅰ

  • Grove Ⅰ

  • Grove Ⅱ

  • UNICORN 1

  • UNICORN 2

  • 中学英単語MAX2400

  • NEW ONE WORLD 1

  • ONE WORLD 1

  • ONE WORLD 2 & 3

  • mikan英熟語

②英単語アプリmikan内の買い切り有料コンテンツ(iOS/Android両OS)

  • NEW CROWN 1

  • NEW CROWN 2

  • NEW CROWN 3

  • 単語王2202

  • フレーズで覚える英単語1400


上記アプリ・コンテンツ以外をご購入いただいた方は、本変更の対象にはなりません。

今回の件で起きる変化

① 英単語アプリmikanの別アプリ(iOS/Android両OS)をご購入された方

6月30日以降もお変わりなくご使用いただくことが可能です。

しかし、効率的に開発してより多くのユーザー様に価値を届けるために、該当アプリの2020年1月1日以降のアップデートは基本的に行わない方針でございます。

ご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解いただけますよう、よろしくお願いいたします。

② 英単語アプリmikan内の買い切り有料コンテンツ(iOS/Android両OS)をご購入された方

6月30日以降もお変わりなくご使用いただくことが可能です。

③ ①もしくは②のご購入を検討されていた

大変申し訳ありませんが、2019年6月30日以降は各アプリ・コンテンツをご購入することができなくなってしまいます。

英単語アプリmikanのオリジナルアプリ内の定額購読サービス「mikan PRO(月額1,000円/年額7,200円)」の会員になっていただくと、上記のアプリ・コンテンツは全てお使いいただくことが可能です。

英単語アプリmikanはこちらからDLしていただき、アプリ内の左メニューで「マイページ」をタップしていただけますと、PROの説明画面に遷移します。

よくある質問

Q1. 最近買っちゃったのですが、返金はできますか?

A1. 

返金に関しましては端末のOSごとに異なりますので、下記をご確認ください。


Androidをお使いの方:

お手数をおかけしてしまい大変恐縮ですが、

下記フォームにご記入ください。

ご返金を望まれる理由」には、「一部アプリ・コンテンツの配信の変更についてのお知らせを見て」とご記入ください。

2019年4月1日以前にご購入された方の返金対応はできかねますので、

あらかじめご了承いただけますと幸いです。

https://goo.gl/forms/JbgxI9KtcUwQxrY53

注文番号や注文に利用したアカウントのメールアドレスを間違えて記載した場合、返金手続きができない恐れもございますので、正確なものをご記入いただけますようお願い申し上げます。


※注文番号の確認は以下の記事を参考にご確認ください。

https://support.google.com/googleplay/answer/2850369?hl=ja


返金対応の際に不明点などございましたらお気軽にお聞きくださいませ。  


iPhoneをお使いの方:

iOS端末の場合、Appleの仕様上、返金手続きをユーザー様自身で行っていただく必要があります。

その際、 以下の記事がわかりやすいかと思います。ご参考に操作をお願い致します。 

https://tangomaker.net/1878/

申し込み窓口はこちらです。

https://reportaproblem.apple.com/


お手数をおかけしてしまい大変申し訳ありませんが、

ご理解いただけますと幸いです。


返金対応の際に不明点などございましたら下記の連絡先にお気軽にお聞きくださいませ。  


Q2. ①や②を購入したのですが、勝手にPROになるんですか? 

A2. 

申し訳ありませんが、勝手にPROになることはありません。

PROになるには、アプリ内の左メニューで「マイページ」をタップして手続きを進めてください。


Q3. ②のアップデートは行わないとのことですが、アプリは使えなくなるのですか?

A3. 

当面継続してご利用いただけます。

しかし、Android(Google)やiOS(Apple)が破壊的なアップデートを行った場合、

予告なくお使いいただけなくなる可能性があります。

予めご理解いただけますようお願いいたします。


ご質問がある場合は…

上記のよくある質問でも疑問が解決しない場合は、

Twitter:@mikan_link

LINE:@mikan.com

メール:support@mikan.link

のいずれかにご連絡ください。

出来るだけ早く対応させていただきます。

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