目次

1.初めての方へ
2.mikan PROのサービスについて
3.mikan PROの課金について
4.スマートフォン,タブレット端末の変更について
5.コンテンツについて
6.学習機能について
7.アプリ内の設定変更について

1.初めての方へ

1-1.mikanとは?

「覚える 」「テストする」「復習する」というサイクルを高速で繰り返し、 ゲーム感覚で英単語を学習できるアプリです。

1-2.mikanの名前の由来

由来は、秘密なのです。ごめんない。

1-3.mikanのキャラクターって何?

mikan公式キャラクターの「むけお」です!

スクリーンショット 2019-08-14 16.16.12.png

1-4.DLはこちら

iOS・Android共に、こちらからDLをお願いします。
https://app.adjust.com/9u8q5up

2.mikan PROのサービスについて

2-1.mikan PROとは?

もっと学習したいという方に向けて、教材や機能が拡張されたサービスになります。

対象アプリ

・mikan 英単語   [iOS・Android] https://app.adjust.com/9u8q5up
・mikan 中国語   [iOS]      https://apple.co/2yNUlVE
       [Android]   https://bit.ly/2Tm03aS
・速読英単語 第7版[iOS]      https://apple.co/2yYYtSQ
         [Android]    https://bit.ly/31Cg13f

2-2.無料アカウントとmikan PROの違いを知りたい

英単語アプリmikanは、基本的に無料でお使いいただけます。
しかし、もっと勉強したいという方に向けて、mikan PROというサービスを提供しております。
サービスの違いをご理解いただきまして、お客様のご希望に沿った利用を推奨しております。

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2-3.教材の一覧が見たい

mikan PROの方は、無料でご利用いただける9つの教材に加えて、新たに26つ、計35つの教材をご利用いただけます。

無料教材(9つ)
・センター試験英単語500
・高校基礎英語
・英単語ターゲット1900(一部有料)
・高校受験英単語2500
・TOEIC英単語2500
・TOEIC レベル別単語集
・中学英単語1000
・TOEFLテスト 英単語3800(一部有料)
・TOEFL 英単語3000

PRO教材(26つ)
・でる順パス単 英検1級
・でる順パス単 英検準1級
・でる順パス単 英検2級
・でる順パス単 英検準2級
・でる順パス単 英検3級
・でる順パス単 英検4級
・でる順パス単 英検5級
・中学英単語MAX2400
・単語王2202
・UNICORN2
・mikan 英熟語
・NEW ONE WORLD 1
・ONE WORLD 1
・ONE WORLD 2&3
・センター試験必須1000
・NEW CROWN 1
・NEW CROWN 2
・NEW CROWN 3
・Grove I
・Grove II
・フレーズで覚える英単語1400
・中学英熟語
・MY WAY I
・CROWN I
・TechCrunch 頻出英単語

2-4.mikan PROの金額の詳細を知りたい

mikan PROには、「U18」「U25」「通常」の3つのプランがございます。
お客様に該当するプランを選択いただきまして、ご登録をお願いいたします

スクリーンショット 2019-08-14 18.46.58.png

3.mikan PROの課金について

3-1.mikan PROに登録したい

ありがとうございます。
1つ上の「mikan PROの金額の詳細を知りたい」をご覧の上、ご登録をお願いいたします。

[U18・U25の方]
①下記の「高校名を登録したい」をご覧の上、学校と学年の登録
②ホーム画面右下「その他」をタップ
③「教材一覧」からPRO教材をタップ
④PROへ登録

[通常プランの方]
①ホーム画面右下「その他」をタップ
②「教材一覧」からPRO教材をタップ
③PROへ登録

3-2.月額課金ではなく一括で課金したい

上の「mikan PROの金額詳細を知りたい」のプラン別金額一覧に、6ヶ月・1年プランがございます。
また6ヶ月・1年プランのみ一括のご購入が可能となります。

3-3.mikan PROを解約したい

mikan PROの解約をご希望の方は、以下の手順に沿って実行して下さい。

[iOS]
https://apple.co/2Th4vqI をタップ
②変更または解約したいアプリをタップ
③「登録をキャンセルする」をタップ

[Android]
①Androidのスマートフォンもしくはタブレットで、「Google Play ストア」をタップ
②画面左上のメニューアイコンをタップ
③「定期購入」をタップ
④解約する定期購入を選択します
⑤「定期購入を解約」をタップ

3-4.返金して欲しい

mikanでは、お試し無料期間を除き購入から「72時間以内に限り」返金対応を行なっております。
72時間を経過していますと正当な理由を除き、その他いかなる理由にも返金対応しておりません。

また、返金手続きや返金方法は、iOSとAndroidによって、異なります。

[iOS]
iOSの返金は、システム上mikanから行うことは出来ない為、お客様ご自身にてAppleに申請していただく必要がございます。
また、返金に関しましても、正当な理由がない場合、Appleより返金が難しい場合がございます。

返金申請の対象者は、以下の2種類に分けられます。
以下の記事を元に返金手続きを進めて下さい。

・mikan PROの返金
 http://freedom-life.net/app_billing/
・それ以外の課金による返金
 https://www.fonepaw.jp/solution/itunes-app-store-refund.html

[Android]
Androidの返金は、システムの仕様上、mikanより返金することが可能です。
以下のフォームより、返金申請をお願いいたします。

https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSfHqV4I_GWOtByidgPZkbOe1x9UQFiwrr-_BW2i3vLtXax_aA/viewform

3-5.mikan PROに登録されているか確認したい

mikan PROに登録されているか、以下の手順にてご確認いただけます。

[iOS]
https://apple.co/2Th4vqI をタップ
②現在、有料登録しているアプリが表示されます

[Android]
①Androidのスマートフォンもしくはタブレットで、「Google Play ストア」をタップ
②画面左上のメニューアイコンをタップ
③「定期購入」をタップ
④現在、有料登録しているアプリが表示されます

4.スマートフォン・タブレット端末の変更

4-1.データを移行したい

データ移行には、旧端末と新端末それぞれのお問い合わせIDが必要になります。
手順に沿って、それぞれのお問い合わせIDをmikanカスタマーサポートにお送り下さい。
※同じOS間のデータ移行は可能ですが、iOS⇆Androidによるデータ移行は現在対応しておりません。

<データ移行手順>
①旧端末と新端末のお問い合わせIDを取得
②お問い合わせIDを「データ移行」という文言とともにmikanカスタマーサポートに送信

[iOS]
①ホーム画面右下「その他」をタップ
②「お問い合わせIDをコピー」をタップすると自動でコピーされます。

[Android]
①ホーム画面左上「メニュー」をタップ
②「その他」をタップ
③「LINEで不具合報告・要望を送る」をタップ

4-2.mikan PROのアカウントを復元したい

PROのアカウント復元は、以下の手順にて可能です。

[iOS]
①アプリ内ホーム画面右下の「その他」をタップ
②「教材一覧」からPRO教材をタップ
③「PROを使ってみる」をタップ
④画面右上の「復元」をタップ

[Android]
①アプリ内ホーム画面左上のメニューアイコンをタップ
②「PRO限定:マイページ」をタップ
③画面右上の「復元」をタップ

4-3.mikan PROを既に購入しているが、iOS⇆Androidへ端末を変更したい

OSが異なりますとmikan PROのコンテンツ利用を継続することが出来ません。
アプリ内からmikanのLINE@に以下の内容をお送り下さい。
お送りいただきますと、残り期間のプロモーションコードを発行いたします。

<お送りいただく内容>
①お問い合わせID
②購入時に届いているメールのスクリーンショット
 以下の情報が明確に載っている箇所をお送り下さい
 「購入日時・購入プラン・金額」

4-4.mikan内で購入した教材が使えなくなっている

大変申し訳ございません。
以下の手順に沿って、「購入の復元」をお願いいたします。
また、PROのアカウント復元とは操作方法が異なりますので、ご注意下さい。

[iOS]
①アプリ内ホーム画面右下「その他」をタップ
②画面右上の「設定」をタップ
③画面一番下の「購入の復元」をタップ

[Android]
①アプリ内ホーム画面左上のメニューアイコンをタップ
②「その他」をタップ
③「設定」をタップ
④「購入済みカテゴリの復元」をタップ

4-5.過去に購入したアプリがアプリストア内に見つからない

過去にお使いいただきましたアプリが、英単語アプリmikanに統合されるなど、現在ストアに存在しないアプリがございます。
以下の手順に沿って、アプリの復元をお願いいたします。

[iOS]
①iPhone・iPad内の「App Store」アプリをタップ
②下タブの「アップデート」をタップ
③右上の丸いアイコンをタップ
④「購入済み」をタップ
⑤「このiPhone上にない」の一覧に過去にご購入いただきましたアプリがございます

[Android]
①Androidのスマートフォン・タブレット内の「Google Play ストア」をタップ
②画面左上のメニューアイコンをタップ
③「マイアプリ&ゲーム」をタップ
④「ライブラリー」の一覧に過去にご購入いただきましたアプリがございます

5.コンテンツについて

5-1.教材一覧を見たい

株式会社mikanでは、英単語アプリmikanとその他に教材別に18つのアプリを提供しております。

英単語アプリ mikan 無料教材(9つ)
・センター試験英単語500
・高校基礎英語
・英単語ターゲット1900(一部有料)
・高校受験英単語2500
・TOEIC英単語2500
・TOEIC レベル別単語集
・中学英単語1000
・TOEFLテスト 英単語3800(一部有料)
・TOEFL 英単語3000

PRO教材(26つ)
・でる順パス単 英検1級
・でる順パス単 英検準1級
・でる順パス単 英検2級
・でる順パス単 英検準2級
・でる順パス単 英検3級
・でる順パス単 英検4級
・でる順パス単 英検5級
・中学英単語MAX2400
・単語王2202
・UNICORN2
・mikan 英熟語
・NEW ONE WORLD 1
・ONE WORLD 1
・ONE WORLD 2&3
・センター試験必須1000
・NEW CROWN 1
・NEW CROWN 2
・NEW CROWN 3
・Grove I
・Grove II
・フレーズで覚える英単語1400
・中学英熟語
・MY WAY I
・CROWN I
・UNICORN 1
・TechCrunch 頻出英単語

その他のアプリ一覧(18つ)
・mikan速読英単語 必修編 第7版
・mikan速読英単語 必修編 第6版
・mikan 中国語
・世界一分かりやすいTOEIC
・mikan TOEIC上級
・mikan VITAL3000
・mikan WordTree1700
・mikan 世界史
・mikan古典
・mikan VITAL1700
・mikan VITAL4500
・mikan ゼロからスタート英単語1400
・mikan 中国語
・mikan WordTree3000
・mikan 日本史
・mikan 鉄壁
・mikan スピマス
・mikan TOEIC

5-2.教材を変えたい

教材の変更は、以下の手順にて可能です。

[iOS]
①ホーム画面右下「その他」をタップ
②「教材一覧」をタップ
③教材を選択

[Android]
①ホーム画面上部の「教材名」をタップ
②教材を選択

5-3.出題された問題の回答や音声がおかしい

ご不便をおかけしまして、申し訳ございません。
mikanカスタマーサポートに、お使いのアプリ名・教材名と共に詳細をお送り下さい。
また、アプリ内にて提供しております回答や音声には、2つの種類がございます。

1つ目は、出版社様の教材によるものです。
こちらの場合、mikanにて回答や音声を変更することが出来ません。
いただきましたご指摘は、出版社様に共有し、改善に務めさせていただきます。

2つ目は、mikanオリジナルの教材によるものです。
こちらの場合、mikan内にてスムーズに変更が可能となります。
いただきましたご指摘は、社内で協議の上、ご説明もしくは変更措置を取らせていただきます。

6.学習機能について

6-1.カードめくり学習をしたい

mikanでは、四択問題の他にカードめくり学習機能が存在します。
以下の手順に沿って、カードめくり学習もお試し下さい。

[iOS]
①ホーム画面右上「学習設定」をタップ
②「カードめくり学習」を選択

[Android]
①ホーム画面右上の設定マークをタップ
②「カードのみ」をタップ

6-2.カードめくり学習時の単語数を5回から10回に変えたい

[iOS] iOSのみ、カードめくり学習は、5回ごとに「次へ」が出る仕様となっております。

[Android] Androidは、1回に学習する英単語数を一度に学習いただけます。

6-3.英語→日本語以外の学習方法が欲しい

mikanでは、「英語→日本語」の他に「リスニング」「日本語→英語」の設定が可能です。
また、「日本語→英語」「リスニング」は、mikan PROメンバー限定の機能になります。
mikan PROへの登録方法は、3「mikan PROに登録したい」を覧下さい。

<手順>
①ホーム画面右上「学習設定」をタップ
②言語設定を選択

6-4.四択問題の時に分からないボタンが欲しい

分からないボタンは、mikan PROメンバー限定の機能となります。
mikan PROメンバーには、四択学習時の画面左上に分からないボタンの「?」マークが存在します。

mikan PROへのご登録方法は、3「mikan PROに登録したい」をご覧下さい

6-5.1回に学習する単語数を変えたい

1回に学習可能な単語数は10〜100回までとなります。

<手順>
①ホーム画面右上「設定」をタップ
②単語数を設定

6-6.Studyplusとの連携方法を知りたい

[iOS]
①アプリ内のホーム画面右上「学習設定」をタップ
②画面下の丸い「Studyplus」をタップ

[Android]
①アプリ内のホーム画面左上「三本線(メニュー)」をタップ
②「その他」をタップ
③「設定」をタップ
④「StudyPlusとの連携」をオンにする

6-7.ポイントの仕組みを知りたい

ポイントは、学習単語数をもとに算出しております。
学習単語数は、「4択テスト・めくり・ランクアップテスト・mikanテスト」などが全てカウントされます。

ポイントは正解不正解関係なく、1問学習すると1ポイント上がります。
*ただし、一日に同じ単語を何度も学習してもポイントには反映されません。
また、途中で中断するとそれまでの記録はセーブされません。

6-8.ランキングの仕組みを知りたい

ランキングは、個人・学校ごとに、学習したポイントの総量をランク付けしたものになります。
ポイントの仕組みについては、上記をご覧下さい。

[ランキング更新頻度]
日:2時間に1回
月間:1日に1回
年間:1週間に1回

6-9.mikanテストについて

mikanテストは、アプリ内にて毎週行われているテストになります。

[テスト概要]
出題数:50問
制限時間:各問5秒
言語:英語→日本語
形式:サドンデス

[出題カテゴリー一覧]
・中学英単語
・高校基礎英語
・センター試験英単語500
・TOEIC英単語2500

[その他]
参加回数:期間中、何度でも可
参加資格:誰でも可
平均点:各ユーザーの最高得点の平均点とする
ポイント・ランキング:反映される

6-10.マイページについて

mikanでは、以下の記録をご覧いただけるマイページ機能がございます。
ぜひ学習にご活用下さい。

・最長連続学習日数
・現在の連続日数
・累計学習単語数
・直近7日間 学習単語数

7.アプリ内の設定変更

7-1.ニックネームを変更したい

ニックネームの変更は、以下の手順にて可能です。

[iOS]
①アプリ内ホーム画面右下「その他」をタップ
②画面右上の「設定」をタップ
③「ニックネーム」を変更

[Android]
①アプリ内のホーム画面左上「三本線(メニュー)」をタップ
②「その他」をタップ
③「設定」をタップ
④「ニックネーム」を変更

7-2.高校名を登録したい

高校名の登録は、以下の手順にて可能です。

[iOS]
①アプリ内ホーム画面右下「その他」をタップ
②画面右上の「設定」をタップ
③「所属」をタップ
④高校名を登録

[Android]
①アプリ内ホーム画面左上「三本線(メニュー)」をタップ
②「その他」をタップ
③「設定」をタップ
④画面下の「登録学校変更」をタップ
⑤高校名を登録

7-3.高校名を解除・変更したい

高校名の変更は、原則iOSユーザーのみ可能です。
Androidユーザーの方で、高校名の変更を希望する際は、mikanカスタマーサポートまでご連絡下さい。

[iOSのみ]
①アプリ内ホーム画面右下の「その他」をタップ
②画面右上の「設定」をタップ
④「所属」をタップ
⑤「登録解除」>「登録を解除する」をタップ
⑥再度高校を設定

7-4.アイコンを変更したい

英単語アプリmikanにお友達を5人以上招待してくれた方に、mikanカスタマーサポートよりアイコンをプレゼントしております🍊
5人招待が完了しましたら、mikanカスタマーサポートまでご連絡下さい!

[iOS]
①アプリ内のホーム画面右下「その他」をタップ
②「友達追加」から招待!

[Android]
①アプリ内ホーム画面左上「メニュー」をタップ
②「友達を招待」から招待!

7-5.プッシュ通知を切りたい

プッシュ通知は、以下の手順で切ることが出来ます。

[iOS]
①アプリ内ホーム画面右下の「その他」をタップ
②画面右上の「設定」をタップ
④画面下の「プッシュ通知」をオフにする

[Android]
①アプリ内ホーム画面左上「「三本線(メニュー)」をタップ
②「その他」をタップ
③「設定」をタップ
④「Push通知」の「オンラインPush通知のON/OFF」をオフにする

7-6.偏差値は変えれますか?

アプリの初回に設定しました偏差値は、変更することが出来ません。
また、偏差値の設定によってアプリ内の機能に変化はございません。
教材のレベルを変更したい方は、5-2をご覧下さい。